Erreurs fréquentes à éviter : contrats, sécurité électrique, isolation

Cas n°1 : une rénovation démarre après un accord verbal avec l’artisan, sans devis détaillé ni calendrier clair. Le client pense avoir « tout validé » au téléphone, puis découvre des options facturées en plus. Résultat : tension, retards et difficulté à prouver ce qui était prévu.Ce qui se passe, c’est un manque de cadrage sur le périmètre des travaux, les matériaux et les conditions de paiement. Pourquoi c’est risqué : sans écrit précis, chacun se base sur sa propre interprétation, et les réclamations deviennent floues. Comment éviter : exiger un devis daté, signé, avec quantités, marques/références, délais, pénalités éventuelles…